2018年11月29日，市公用事业管理局与我公司工作人员共同深入社区，入户走访，开展“访民问暖”活动，倾听用户心声。
       本次活动采取对日常报修、投诉率较高的几个小区进行随机入户走访调查方式，深入居民家中，亲身体验供暖情况。在走访调查过程中，市公用事业局工作人员对今冬供暖情况进行详细询问，并认真听取用户意见与建议，了解用户诉求。我公司工作人员针对用户疑问与建议进行详细解答，并认真记录。
       通过本次“访民问暖”活动，热用户对于公司的供热质量与贴心服务给予了肯定。今后，公司将继续践行“全心全意 服务客户”的企业宗旨，进一步提升供热质量与服务水平。