为进一步提升供热服务形象，践行“全心全意，服务客户”的企业宗旨，公司今年进一步提高2017-2018采暖期收费工作服务质量。
    现场收费：今年对华新营业厅收费窗口进行了调整,实行用户窗口交费一站式服务,大大减少了用户现场排队交费的时间。
    网络收费：进一步推广微信、支付宝的缴费方式，领取信息卡的用户从9月20日起即可通过微信、支付宝进行缴费。截至目前，使用微信、支付宝缴费方式的用户占总缴费户数的比例为50%，较去年提高了20%。