随着天气逐渐降温，为确保辖区用热客户“温暖过冬”，公司高度重视，积极组织工作人员深入辖区，开展“访民问暖”工作，充分了解用户真实的供热情况和供热需求。

       对于用户遇到的供暖问题，工作人员现场进行了回复和处理，暂时无法处理的，向用户做好解释，详细进行记录，建立问题台账，逐一回访解决。工作人员通过全心全意的服务，为用户排忧解难，赢得用户的满意。